Personvern og behandling av opplysninger
Personvernerklæring for Glassmester Horten
Her forklarer vi hvilke personopplysninger som kan behandles når du besøker nettstedet eller sender inn en henvendelse, hvorfor opplysningene brukes, hvem som kan få tilgang, hvor lenge de kan lagres og hvilke rettigheter du har.
Gå direkte til delen du vil lese
Erklæringen er delt i tydelige temaer. Velg det som er relevant for deg, eller les videre fra toppen.
Oversikt
Hvem erklæringen gjelder og hvem som er kontaktpunkt.
Opplysninger
Hva som kan samles inn når du bruker nettstedet.
Lagring
Hvor lenge opplysninger kan beholdes og hvorfor.
Cookies
Informasjonskapsler, analyse og teknisk funksjonalitet.
Sikkerhet
Hvordan opplysningene beskyttes.
Rettigheter
Innsyn, retting, sletting, protest og samtykke.
Vanlige spørsmål
Korte svar på de vanligste personvernspørsmålene.
Kontakt
Kontaktinformasjon ved spørsmål eller krav.
Hvem gjelder erklæringen for?
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av glassmesterhorten.no. Nettstedet gir informasjon og tar imot henvendelser om glassarbeid i Horten og Vestfold.
Erklæringen gjelder opplysninger som sendes gjennom kontaktskjemaet, opplysninger du gir ved telefonkontakt og tekniske opplysninger som kan behandles når nettstedet besøkes.
Den som administrerer nettstedet og bestemmer hvordan personopplysninger brukes, er ansvarlig for behandlingen. Morten er kontaktpunkt for henvendelser om nettstedet og personvern.
Hvilke personopplysninger kan samles inn?
Hvilke opplysninger som behandles, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og hva du selv sender inn.
Kontaktopplysninger
Navn, telefonnummer og e-postadresse når du sender inn skjema eller tar direkte kontakt.
Oppdragsinformasjon
Adresseområde, beskrivelse av glassarbeidet, omtrentlige mål og ønsket tidspunkt.
Bilder og vedlegg
Bilder av vinduer, rom, glasskader, underlag, beslag eller andre relevante deler av oppdraget.
Kommunikasjon
Meldinger, e-postkorrespondanse og opplysninger som gis ved senere oppfølging.
Tekniske opplysninger
IP-adresse, enhet, nettleser, tidspunkt og tekniske logger som kan være nødvendige for sikkerhet og drift.
Bruksdata
Opplysninger om sidevisninger og bruk av nettstedet dersom analyseverktøy er aktivert med nødvendig samtykke.
Hvorfor opplysningene behandles
Opplysninger som sendes inn, brukes først og fremst for å forstå henvendelsen, vurdere hvilken type glassarbeid den gjelder og følge opp med spørsmål eller relevant informasjon.
- Besvare henvendelser og spørsmål
- Vurdere oppdragets type og omfang
- Be om nødvendige bilder, mål eller avklaringer
- Planlegge eventuell befaring og videre oppfølging
- Forebygge spam, misbruk og sikkerhetshendelser
- Drifte og forbedre nettstedets funksjoner
- Oppfylle eventuelle rettslige forpliktelser
Opplysninger du sender gjennom WPForms
Kontaktskjemaet brukes til å motta forespørsler om glassarbeid. Opplysninger du skriver inn og filer du laster opp, kan sendes som e-post og lagres i WordPress eller hos tekniske leverandører, avhengig av nettstedets aktive innstillinger.
Du bør bare sende informasjon som er relevant for oppdraget. Ikke legg ved fødselsnummer, helseopplysninger, betalingskortinformasjon eller andre sensitive opplysninger.
Hvem kan få tilgang til opplysningene?
Personopplysninger skal bare være tilgjengelige for personer og leverandører som trenger dem for å behandle henvendelsen, drifte nettstedet eller levere en avtalt tjeneste.
- Kontaktpersonen som følger opp henvendelsen
- Aktuell samarbeidspartner som skal vurdere oppdraget
- Leverandør av webhotell og e-post
- Leverandører av skjema, sikkerhet, backup og spamfilter
- Analyseleverandører dersom verktøyet er aktivert lovlig
- Offentlige myndigheter når utlevering er lovpålagt
Hvor lenge opplysningene lagres
Personopplysninger skal ikke lagres lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Henvendelser kan lagres så lenge det er nødvendig for å behandle forespørselen, dokumentere kommunikasjonen og følge opp et mulig oppdrag. Opplysninger kan lagres lenger dersom dette er nødvendig etter bokføringsregler, kravshåndtering eller andre rettslige forpliktelser.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, skal de slettes eller anonymiseres på en forsvarlig måte.
Hvordan opplysningene beskyttes
Det skal brukes tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset risikoen ved behandlingen. Ingen nettside eller e-posttjeneste kan likevel garantere fullstendig sikkerhet.
- Kryptert forbindelse med HTTPS
- Begrenset administratortilgang
- Oppdatering av WordPress og utvidelser
- Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
- Spamfilter og teknisk overvåking
- Sletting når opplysninger ikke lenger er nødvendige
Hva kan du be om?
Rettighetene avhenger av behandlingen og det rettslige grunnlaget. Du kan ta kontakt dersom du ønsker å bruke en rettighet.
Informasjon og innsyn
Du kan be om informasjon om behandlingen og kopi av personopplysninger som gjelder deg.
Retting
Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige personopplysninger korrigeres.
Sletting
Du kan i enkelte tilfeller be om at opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige.
Begrensning
Du kan i enkelte situasjoner be om at behandlingen begrenses mens et spørsmål avklares.
Protest
Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, når vilkårene er oppfylt.
Trekke samtykke
Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake.
Kontakt ved spørsmål eller krav
Beskriv hvilken rettighet du ønsker å bruke og hvilke opplysninger eller hvilken henvendelse det gjelder. Det kan være nødvendig å kontrollere identiteten din før opplysninger gis ut eller slettes.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysninger behandles i strid med personvernreglene.
Ofte stilte spørsmål om personvern
Her er korte svar på de vanligste spørsmålene om skjema, bilder, lagring, samtykke og rettigheter.
Hvilke opplysninger lagres når jeg sender skjema?
Det kan lagres navn, kontaktinformasjon, melding, oppdragsdetaljer, bilder, vedlegg og tekniske data som er nødvendige for å levere og beskytte skjemaet.
Hvorfor trenger dere bilder av oppdraget?
Bilder gjør det enklere å forstå glassløsningen eller skaden. Send bare bilder som er relevante, og unngå unødvendige personopplysninger.
Kan henvendelsen deles med en samarbeidspartner?
Nødvendige opplysninger kan deles med en relevant aktør dersom dette er nødvendig for å vurdere eller følge opp oppdraget.
Hvor lenge lagres henvendelsen?
Den lagres så lenge det er nødvendig for formålet, eventuell oppfølging og lovpålagte krav.
Kan jeg be om sletting?
Ja, i tilfeller der opplysningene ikke lenger er nødvendige og det ikke finnes et lovlig grunnlag for videre lagring.
Bruker nettstedet informasjonskapsler?
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler. Analyse eller andre ikke-nødvendige teknologier skal håndteres gjennom samtykke når dette kreves.
Kan jeg trekke tilbake samtykke til analyse?
Ja. Dersom analyse bygger på samtykke, kan valget endres i samtykkeløsningen eller ved å kontakte nettstedet.
Kan jeg klage på behandlingen?
Ja. Du kan først kontakte nettstedet, og du kan også klage til Datatilsynet.
Oppdatering av personvernerklæringen
Erklæringen kan bli oppdatert når nettstedets funksjoner, skjemaer, leverandører, analyseverktøy eller samarbeidspartnere endres.
Vesentlige endringer skal fremgå av denne siden.
Sist oppdatert: 4. august 2026
Har du spørsmål om opplysningene dine?
Ta kontakt dersom du ønsker informasjon, innsyn, retting, sletting eller har andre spørsmål om hvordan opplysninger behandles på nettstedet.